Termini e condizioni

Informazioni sulle presenti condizioni

Le presenti condizioni costituiscono un accordo tra lei e Raccoon Ventures Inc., una società di capitali canadese registrata in Québec che opera con il nome commerciale TrimCarbon (“TrimCarbon”, “noi”), con sede in 73C Boulevard des Prairies, Laval, Quebec H7N 2T2. Si applicano quando utilizza trimcarbon.com, crea un account o effettua acquisti tramite noi (il “Servizio”). Creando un account o effettuando un acquisto, lei le accetta.

Se utilizza TrimCarbon per un’impresa, una scuola di volo o un club, conferma di poter accettare le presenti condizioni per conto di tale organizzazione, e “lei” comprende anche l’organizzazione. Per quantità superiori a 15 tonnellate di CO₂ all’anno il prezzo è definito su base individuale; se stipuliamo con lei un accordo separato, questo prevale sulle presenti condizioni nei punti in cui differisce.

La nostra Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali, e la nostra pagina Informazioni sulle compensazioni descrive i progetti alla base dei crediti.

Se è un consumatore, nessuna disposizione delle presenti condizioni la priva dei diritti che le riconoscono le leggi a tutela dei consumatori del luogo in cui vive e che un contratto non può escludere. Se una delle clausole seguenti è in contrasto con una di tali leggi, prevale la legge.

Il suo account

• Per creare un account o effettuare acquisti deve avere almeno 18 anni, o aver raggiunto la maggiore età prevista nel luogo in cui vive se questa è superiore.
• Ci fornisca informazioni esatte e mantenga aggiornato il suo indirizzo email. Deve verificare il suo indirizzo email prima di poter accedere.
• Non comunichi a nessuno la sua password. Le consigliamo di aggiungere una passkey o l’autenticazione a due fattori. Ci avvisi subito all’indirizzo contact@trimcarbon.com se ritiene che un’altra persona abbia usato il suo account.
• È responsabile di quanto viene fatto tramite il suo account, salvo che ciò derivi da una nostra colpa o da un accesso che non avrebbe potuto ragionevolmente impedire.

Cosa fa TrimCarbon

Stime delle emissioni

I nostri calcolatori stimano l’anidride carbonica (CO₂) rilasciata dalla combustione del carburante, in base a un consumo orario di carburante tipico in crociera per ciascun tipo di aeromobile e alle ore che lei inserisce. Sono approssimazioni. Considerano solo la CO₂ della combustione, non altri gas serra, le scie di condensazione o altri effetti diversi dalla CO₂, né le emissioni dovute alla produzione e al trasporto del carburante. Le sue emissioni effettive dipendono da come e dove vola. Non si basi sulle nostre stime per la rendicontazione prevista dalla normativa, ad esempio nell’ambito del CORSIA o di un sistema di scambio di quote di emissione.

Crediti di carbonio

Quando un pagamento va a buon fine, ordiniamo al nostro fornitore, CNaught Inc. (“CNaught”), crediti di carbonio per la quantità di CO₂ coperta da quel pagamento. CNaught registra l’ordine in un account che gestisce per lei all’interno del nostro account CNaught, acquista i crediti e li ritira in un registro pubblico dei crediti di carbonio. Il ritiro di un credito lo annulla in modo permanente, così nessun altro può utilizzarlo o rivenderlo. Effettuiamo ogni ordine non appena il pagamento va a buon fine e continuiamo a riprovare se CNaught non è temporaneamente disponibile.

L’account che CNaught gestisce per lei è denominato con un ID interno, mai con il suo nome o la sua email. Se un ordine non può essere effettuato o evaso, ad esempio perché CNaught cessa l’attività, rimborsiamo quel pagamento oppure ritiriamo crediti equivalenti tramite un altro fornitore, a nostra scelta.

• Un credito di carbonio rappresenta una tonnellata di CO₂ o di gas equivalenti ridotta, evitata o rimossa da un progetto, misurata e verificata secondo lo standard del progetto. Gli ordini sono espressi in chilogrammi.
• I crediti provengono da un portafoglio che CNaught seleziona e gestisce. Il portafoglio combina progetti che evitano o riducono le emissioni con progetti che rimuovono CO₂ dall’atmosfera. CNaught sceglie i progetti e il modo in cui ogni ordine è ripartito tra di essi; noi non selezioniamo singoli progetti.
• Non promettiamo che i suoi crediti provengano da un determinato progetto, tipo di progetto o paese. Il portafoglio e i suoi progetti possono cambiare nel tempo. Quelli attuali sono indicati nella nostra pagina Informazioni sulle compensazioni.
• Ogni ordine ha un certificato nel nostro registro, che può aprire dal suo account e scaricare in formato PDF. Un certificato ha un indirizzo web pubblico, quindi chiunque con cui lo condivide può vederlo. Riporta il nome che aveva scelto per i suoi certificati al momento dell’ordine, oppure nessun nome, e non cambia in seguito.
• Lei acquista un servizio: l’acquisto e il ritiro di crediti per suo conto. Non riceve crediti che possa detenere, trasferire, rivendere o spostare su un altro conto di registro, e il ritiro di un credito non può essere annullato.

Cosa può dire del suo acquisto

L’acquisto di crediti tramite TrimCarbon finanzia progetti che riducono o rimuovono emissioni altrove. Non rimuove la CO₂ emessa dai suoi voli e non rende i suoi voli “carbon neutral”, “a zero emissioni nette” o “climaticamente neutrali”. La preghiamo di non descriverlo in questo modo.

Un modo corretto per dirlo è, ad esempio: “Ho finanziato il ritiro di 2 tonnellate di crediti di carbonio verificati tramite TrimCarbon”, con un link al suo certificato.

Alcune leggi limitano le asserzioni ambientali. Ad esempio, nell’Unione europea, dal 27 settembre 2026 sono vietate le asserzioni secondo cui un prodotto o un’attività ha un impatto neutro, ridotto o positivo sul clima grazie alla compensazione, e la California impone alle imprese che fanno asserzioni basate sulla compensazione di pubblicare informazioni dettagliate al riguardo. Se fa asserzioni pubbliche basate sui suoi acquisti, ne è responsabile.

Prezzi e imposte

• I prezzi sono in dollari statunitensi e sono indicati nella nostra pagina dei prezzi e al momento del pagamento, prima che lei paghi. La sua banca può applicare una commissione di conversione valutaria.
• Il prezzo degli abbonamenti è calcolato per chilogrammo di CO₂. I piani annuali beneficiano di una tariffa al chilogrammo più bassa per quantità maggiori: la tariffa della fascia in cui rientra il totale dell’anno si applica a ogni chilogrammo di quell’anno, quindi una quantità leggermente maggiore può costare meno in totale. Le tariffe a volume non si applicano ai piani mensili. Le tariffe e le fasce in vigore sono indicate nella nostra pagina dei prezzi.
• Il piano mensile prevede un minimo di 140 kg al mese e il piano annuale un minimo di 250 kg all’anno. Oltre le 15 tonnellate all’anno, definiamo il prezzo su base individuale: ce lo chieda tramite il modulo di contatto.
• Un acquisto singolo riguarda un numero intero di tonnellate, da 1 a 15, a 40 USD per tonnellata (1 tonnellata equivale a 1000 kg).
• Gli acquisti tramite l’API di compensazione hanno il prezzo della tariffa al chilogrammo del suo account (vedi API di compensazione).
• I prezzi non includono le imposte. Se la legge ci impone di applicare la sales tax, la GST/HST, la QST, l’IVA o un’imposta analoga, la aggiungiamo al momento del pagamento e la indichiamo prima che lei paghi.
• Se un prezzo che indichiamo è palesemente errato, glielo comunicheremo prima dell’addebito e lei potrà decidere se procedere al prezzo corretto. Ciò non pregiudica le leggi a tutela dei consumatori che ci impongono di rispettare un prezzo che abbiamo pubblicizzato.

Abbonamenti

• Cosa acquista: una quantità di CO₂ per periodo di fatturazione, mensile o annuale. Ogni fattura pagata dà luogo all’ordine dei crediti per la quantità di quel periodo; con il piano annuale, i crediti dell’intero anno vengono ordinati quando il pagamento annuale va a buon fine.
• Quando avviene l’addebito: tramite Stripe, in anticipo, al momento della sottoscrizione e poi all’inizio di ogni periodo di fatturazione, sul metodo di pagamento che ha indicato.
• Rinnovo automatico: il suo abbonamento si rinnova automaticamente per un altro periodo della stessa durata, con la stessa quantità di CO₂ e allo stesso prezzo (salvo che le abbiamo comunicato una variazione di prezzo), finché non lo disdice. Sottoscrivendo l’abbonamento, ci autorizza ad addebitare ogni rinnovo sul suo metodo di pagamento. Mostriamo queste condizioni di rinnovo accanto al pulsante di sottoscrizione e di nuovo in Stripe Checkout. Una volta avviato il suo piano, le inviamo un’email con il prezzo, la data di rinnovo e le istruzioni per disdirlo.
• Modifica della quantità: per modificare la quantità per periodo o passare dal piano mensile a quello annuale o viceversa, ci scriva oppure utilizzi il portale di fatturazione (che può aprire dal suo account), se offre tale modifica. Prima di confermare la modifica, vedrà come incide sui suoi addebiti.
• Disdetta: può disdire in qualsiasi momento dal portale di fatturazione. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato e non riceverà ulteriori addebiti. I crediti già ordinati per i periodi pagati restano ritirati.
• Pagamenti non riusciti: se il pagamento di un rinnovo non va a buon fine, Stripe riproverà nei giorni successivi. Non ordiniamo crediti per un periodo finché non è stato pagato. Se il pagamento continua a non andare a buon fine, il suo abbonamento può essere annullato.
• Variazioni di prezzo: le invieremo un’email almeno 30 giorni prima che un nuovo prezzo si applichi al suo abbonamento. Se non desidera proseguire al nuovo prezzo, può disdire prima che entri in vigore, senza costi.

Acquisti singoli

Un acquisto singolo è un pagamento unico di 40 USD (più le eventuali imposte applicabili) per ogni tonnellata di CO₂ che sceglie, da 1 a 15 tonnellate. Ordiniamo i crediti non appena il pagamento va a buon fine. Non si rinnova.

API di compensazione

L’API di compensazione di TrimCarbon consente a un’organizzazione di acquistare crediti dal proprio software, pagandoli con un saldo prepagato. Per gli account API, la presente sezione integra il resto delle presenti condizioni e, per gli acquisti tramite API, prevale su di esse nei punti in cui differiscono. La documentazione dell’API, disponibile su trimcarbon.com/docs, ne descrive il funzionamento.

• Chi può utilizzarla: imprese, scuole, club e altre organizzazioni che acquistano crediti per le proprie emissioni, non i consumatori. Lei richiede l’accesso dalla pagina Sviluppatori e noi approviamo o rifiutiamo ogni richiesta. La rivendita delle compensazioni acquistate tramite l’API richiede un accordo scritto con noi.
• Chiavi: le chiavi API funzionano come password. Le mantenga segrete, assegni a ciascuna solo l’accesso di cui ha bisogno e revochi una chiave dalla pagina Sviluppatori non appena ritiene che sia trapelata. È responsabile degli acquisti effettuati con le sue chiavi, salvo che derivino da una nostra colpa. L’uso dell’API come descritto nella sua documentazione, anche da sistemi automatizzati, è consentito entro i suoi limiti di frequenza.
• Saldo prepagato: lei ricarica un saldo in dollari statunitensi tramite Stripe Checkout e riceve una fattura per ogni ricarica. Ogni ricarica aggiunge al saldo il proprio importo al netto delle imposte. Il saldo può essere usato solo per pagare acquisti tramite API. Non matura interessi, non può essere trasferito né convertito in denaro e non scade.
• Nessun rimborso del saldo: le ricariche non vengono rimborsate e il saldo non utilizzato non viene liquidato, salvo in caso di addebito effettuato per errore (vedi Rimborsi e diritto di recesso) o quando la legge lo richiede. Se chiudiamo il suo account API, o cessiamo di offrire l’API, per un motivo diverso da una sua violazione, le rimborsiamo il saldo non utilizzato sul metodo di pagamento che ha usato.
• Eliminazione dell’account: l’eliminazione del suo account chiude il suo account API e l’eventuale saldo residuo va perso. Le mostriamo l’importo prima che confermi.
• Acquisti: ogni acquisto ha il prezzo della tariffa al chilogrammo del suo account in vigore al momento dell’acquisto, è arrotondato al centesimo e viene detratto subito dal suo saldo. Un acquisto per importo acquista il maggior numero di chilogrammi interi il cui costo rientra in tale importo. Un acquisto non coperto dal suo saldo viene rifiutato e non viene acquistato nulla. Dopo la detrazione, ordiniamo i crediti come per qualsiasi altro ordine (vedi Crediti di carbonio), e ogni acquisto riceve un certificato.
• Acquisti di grandi dimensioni: un acquisto che supera il limite di verifica del suo account (15 tonnellate, salvo che concordiamo con lei un limite diverso) viene detratto e resta poi in attesa della nostra verifica prima che ordiniamo i crediti. Se sembra un errore, possiamo chiederle di confermarlo, oppure annullarlo e riaccreditarne il costo sul suo saldo.
• Se un ordine non può essere effettuato: ne riaccreditiamo il costo sul suo saldo, invece di rimborsarlo su una carta, oppure ritiriamo crediti equivalenti tramite un altro fornitore, a nostra scelta.
• La sua tariffa: stabiliamo la sua tariffa quando approviamo il suo account e la indichiamo nella pagina Sviluppatori e tramite l’API. Le invieremo un’email almeno 30 giorni prima che si applichi una nuova tariffa. Una nuova tariffa si applica solo agli acquisti effettuati dopo la sua entrata in vigore.
• Le chiavi di test utilizzano un saldo simulato. I loro acquisti non sono reali: non viene addebitato nulla, nessun credito viene ordinato o ritirato e non possono sostenere alcuna asserzione.
• Ricariche rimborsate o contestate: se una ricarica viene rimborsata, o il relativo pagamento viene contestato o stornato, detraiamo il suo importo dal suo saldo, nella misura in cui non è stato speso. Una contestazione sospende l’accesso all’API fino alla sua risoluzione.
• Sospensione: possiamo inoltre sospendere l’accesso all’API o rifiutare acquisti per i motivi indicati nella sezione Sospensione e cessazione, o se una chiave sembra essere usata in modo improprio.
• Modifiche all’API: all’interno di una versione, apportiamo solo modifiche che non compromettono il funzionamento di un’integrazione corretta. Una modifica che lo compromette dà luogo a una nuova versione, annunciata in anticipo ai titolari degli account API. Possiamo modificare i limiti di frequenza e i limiti relativi alle ricariche e ai saldi; quelli in vigore sono indicati nella documentazione dell’API.

Rimborsi e diritto di recesso

Acquistiamo e ritiriamo i crediti subito dopo ogni pagamento, e un credito ritirato non può essere recuperato. Per questo i rimborsi funzionano come segue.

• La sua richiesta al momento del pagamento: in Stripe Checkout, lei seleziona una casella per accettare le presenti condizioni e chiederci di ritirare subito i suoi crediti. Selezionandola, conferma inoltre di aver compreso che, una volta ritirati i suoi crediti, non può annullare l’acquisto per ottenere un rimborso.
• I crediti ritirati non vengono rimborsati. La disdetta di un abbonamento interrompe i pagamenti futuri.
• Addebiti effettuati per errore: se le è stato addebitato lo stesso importo due volte, un importo errato o un importo dopo la disdetta, le rimborsiamo l’addebito. Scriva a contact@trimcarbon.com.
• Saldo API: le ricariche di un saldo API seguono le regole della sezione API di compensazione.
• Se non possiamo adempiere: se i crediti coperti da un pagamento non possono essere ordinati o ritirati, rimborsiamo quel pagamento oppure ritiriamo crediti equivalenti tramite un altro fornitore, a nostra scelta (vedi Crediti di carbonio). I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento che ha usato.
• Consumatori nell’UE, nel SEE e nel Regno Unito: la legge le riconosce di norma 14 giorni per esercitare il diritto di recesso da un acquisto effettuato online. Poiché al momento del pagamento lei ci chiede espressamente di ritirare subito i suoi crediti e riconosce che, una volta ritirati, non può annullare l’acquisto per ottenere un rimborso, perde tale diritto non appena i suoi crediti sono ritirati.
• Consumatori del Québec: conserva tutti i diritti che le riconosce la legge sulla tutela dei consumatori del Québec (Consumer Protection Act). Per i contratti a distanza, ciò include il diritto di risolvere il contratto entro i termini fissati da tale legge se non le abbiamo fornito le informazioni richieste o una copia del contratto, e di chiedere all’emittente della sua carta lo storno dell’addebito se non la rimborsiamo dopo tale risoluzione.

Nessuna disposizione della presente sezione limita i diritti che le riconosce la normativa a tutela dei consumatori e che un contratto non può escludere, come i suoi diritti ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori del Québec.

Se qualcosa non ha funzionato, ci scriva comunque: preferiamo risolvere il problema.

Uso consentito

Le chiediamo di non:

• utilizzare il Servizio per scopi illeciti o fraudolenti;
• utilizzare un metodo di pagamento che non è autorizzato a usare, o effettuare acquisti destinati a essere contestati;
• tentare di aggirare le funzioni di sicurezza, i limiti di frequenza o la protezione contro i bot, accedere agli account di altre persone, o sondare i nostri sistemi o interferire con il loro funzionamento;
• creare account in modo automatizzato, o estrarre dati (scraping) dal Servizio o copiarlo su larga scala senza la nostra autorizzazione scritta;
• rivendere crediti, certificati o il Servizio, o presentarsi come partner di TrimCarbon, senza un accordo scritto con noi;
• utilizzare i nostri certificati o il nostro nome per fare asserzioni ambientali ingannevoli;
• caricare immagini che non ha il diritto di usare, o che sono illecite od offensive.

L’uso dell’API di compensazione come descritto nella sua documentazione è consentito (vedi API di compensazione).

Proprietà intellettuale

Il Servizio, compresi il software, i testi, i calcolatori, il design e il nome e il logo TrimCarbon, appartiene a noi o ai nostri licenzianti. Può utilizzarlo per lo scopo a cui è destinato. Può condividere i suoi certificati e dire di aver acquistato crediti tramite TrimCarbon.

Conserva i diritti sulle immagini che carica, come una foto del profilo o il logo di un’organizzazione. Ci autorizza a conservarle e mostrarle per gestire il Servizio, finché non le rimuove o non elimina il suo account.

Servizi di terzi

• Stripe gestisce i pagamenti, gli abbonamenti e il portale di fatturazione in base ai propri termini e alla propria informativa sulla privacy. Non riceviamo mai i dati completi della sua carta.
• CNaught acquista e ritira i crediti. Noi siamo clienti di CNaught, e CNaught non è parte delle presenti condizioni. Gli impegni propri di CNaught, come la sua garanzia di sostituire i crediti di progetti che un registro cancella o sospende, sono descritti nella nostra pagina Informazioni sulle compensazioni.
• I registri del carbonio (come Verra, ACR, la Climate Action Reserve, Gold Standard o Isometric) conservano le registrazioni ufficiali di ogni progetto e di ogni ritiro.

Non siamo responsabili dei siti web di terzi a cui rimandiamo, né dei servizi dei fornitori con cui lei tratta direttamente.

Modifiche al servizio

Lavoriamo per mantenere il Servizio disponibile, ma a volte può essere interrotto per manutenzione o a causa di problemi al di fuori del nostro controllo. Possiamo migliorare o modificare le funzionalità. Se una modifica riduce in modo significativo ciò per cui paga, glielo comunicheremo in anticipo e potrà disdire prima del suo prossimo pagamento. Se cessiamo di offrire il Servizio, le daremo un preavviso di almeno 30 giorni e non le addebiteremo nulla dopo la cessazione.

Esclusione di garanzie

Nella misura consentita dalla legge:

• le stime delle emissioni sono approssimazioni (vedi Cosa fa TrimCarbon);
• i progetti per il clima comportano dei rischi, come l’incendio di una foresta o un progetto che produce meno di quanto previsto. I registri e CNaught dispongono di tutele contro questi rischi (descritte nella nostra pagina Informazioni sulle compensazioni), ma non possiamo garantire i risultati di un progetto di terzi;
• salvo quanto previsto dalle presenti condizioni, il Servizio è fornito così com’è e secondo disponibilità, senza ulteriori impegni.

Ciò non esclude le garanzie che le riconosce la normativa a tutela dei consumatori, come la garanzia legale prevista dalla legge sulla tutela dei consumatori del Québec o i diritti che la legge le riconosce nell’UE e nel Regno Unito.

Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge:

• non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, come il lucro cessante, la perdita di opportunità commerciali o il danno alla reputazione;
• la nostra responsabilità complessiva nei suoi confronti per tutte le pretese relative al Servizio è limitata a 50 USD.

Queste limitazioni non si applicano mai:

• alla responsabilità che la legge non ci consente di limitare, compresa quella per dolo o colpa grave, frode, o morte o lesioni personali;
• ai consumatori del Québec, nella misura in cui la legge sulla tutela dei consumatori vieta di escludere o limitare la responsabilità di un commerciante;
• ai consumatori nell’UE, nel SEE e nel Regno Unito, per i danni che erano una conseguenza prevedibile della nostra violazione delle presenti condizioni o del nostro mancato impiego di ragionevole cura e competenza.

Manleva (clienti professionali)

La presente sezione si applica solo se utilizza il Servizio per un’impresa, una scuola, un club o un’altra organizzazione, e non si applica ai consumatori. Lei si impegna a tenerci indenni dai costi e dalle perdite ragionevoli derivanti da pretese di terzi originate da una sua violazione delle presenti condizioni, da un suo uso illecito del Servizio o da asserzioni ambientali che fa sui suoi acquisti. La informeremo tempestivamente di qualsiasi pretesa di questo tipo e le consentiremo di partecipare alla difesa.

Sospensione e cessazione

Lei può smettere in qualsiasi momento: disdica il suo abbonamento nel portale di fatturazione oppure elimini il suo account dalla pagina Account. L’eliminazione dell’account disdice qualsiasi abbonamento attivo, quindi non riceverà ulteriori addebiti. Chiude inoltre il suo account API, e l’eventuale saldo API residuo va perso (vedi API di compensazione).

Noi possiamo sospendere o chiudere il suo account se viola in modo grave o ripetuto le presenti condizioni, se utilizza il Servizio in modo fraudolento o illecito, o se la legge lo richiede. Salvo nei casi urgenti (come frode, un rischio per la sicurezza o un obbligo di legge), la avviseremo prima e le daremo la possibilità di risolvere il problema. Se chiudiamo il suo account per un motivo diverso da una sua violazione, le rimborsiamo qualsiasi importo pagato per crediti non ancora ritirati, nonché l’eventuale saldo API non utilizzato.

Dopo la chiusura di un account, i crediti ritirati e le relative registrazioni restano presso CNaught e i registri. Le sezioni che per loro natura devono restare in vigore (come proprietà intellettuale, limitazione di responsabilità e legge applicabile) continuano ad applicarsi.

Legge applicabile e controversie

• Le presenti condizioni sono disciplinate dalle leggi della provincia del Québec e dalle leggi federali del Canada ivi applicabili.
• Se è un consumatore, conserva inoltre la tutela delle norme imperative del luogo in cui vive e può agire in giudizio davanti ai tribunali di tale luogo, se tali norme lo consentono.
• Negli altri casi, sono competenti i tribunali della provincia del Québec, distretto giudiziario di Laval.
• La preghiamo di segnalarci prima qualsiasi problema all’indirizzo contact@trimcarbon.com. Ci proponiamo di risolverlo entro 30 giorni. Ciò non le impedisce in alcun caso di rivolgersi a un tribunale o a un’autorità per la tutela dei consumatori.
• Consumatori del Québec: nessuna disposizione delle presenti condizioni le impedisce di agire in giudizio davanti a un tribunale, compresa la sezione per le controversie di modesta entità (Small Claims Division), o di partecipare a un’azione di classe.
• Le presenti condizioni non contengono alcuna clausola compromissoria né alcuna rinuncia all’azione di classe.

Lingua

Le presenti condizioni sono disponibili in inglese, francese, tedesco, portoghese, spagnolo e italiano. In caso di differenze tra le versioni, prevale la versione inglese, salvo quando la legge dà la precedenza alla versione francese (ad esempio, per i consumatori del Québec).

Modifiche alle presenti condizioni

Possiamo modificare le presenti condizioni, ad esempio quando cambiano il Servizio o la legge. Se una modifica la riguarda, le invieremo un’email almeno 7 giorni prima della sua entrata in vigore, o con un anticipo maggiore se la legge lo richiede. Per i consumatori del Québec, il preavviso è di almeno 30 giorni e di non più di 90 giorni. L’email indicherà la clausola nuova o modificata, la versione che sostituisce e la data della sua entrata in vigore.

Se non è d’accordo, può disdire il suo abbonamento o chiudere il suo account senza costi né penali prima che la modifica entri in vigore. I consumatori del Québec possono farlo anche entro 30 giorni dalla sua entrata in vigore. Le modifiche non si applicano ai pagamenti effettuati prima della loro entrata in vigore.

Le nostre email

Inviamo all’indirizzo del suo account le email che fanno parte del Servizio: verifica dell’indirizzo email, codici di accesso, reimpostazione della password, ricevute, conferme d’ordine, avvisi relativi all’abbonamento, avvisi sull’accesso all’API e sul saldo basso, comunicazioni previste dalle presenti condizioni e un’unica email di benvenuto del nostro fondatore. Le riceve indipendentemente dalla sua scelta in materia di marketing.

Inviamo email di marketing solo se lei dà il suo consenso, tramite la casella al momento della creazione dell’account o l’impostazione nella pagina Account. Può revocarlo in qualsiasi momento nella pagina Account o con il link di disiscrizione presente in ogni email di marketing.

Disposizioni generali

• Le presenti condizioni, insieme alle politiche a cui rimandano, costituiscono l’intero accordo tra lei e noi relativo al Servizio.
• Se un tribunale dichiara invalida una parte delle presenti condizioni, il resto continua ad applicarsi.
• Se non facciamo valere immediatamente un diritto, non vi abbiamo rinunciato.
• Possiamo cedere il presente accordo a un’impresa che subentri nel Servizio e, in tal caso, glielo comunicheremo; i diritti che le derivano dall’accordo non saranno ridotti. Lei non può cederlo senza il nostro consenso.
• Non siamo responsabili dei ritardi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come un’interruzione del servizio di un registro o di un fornitore. Porteremo a termine quanto possibile il prima possibile.

Avviso per gli utenti della California

Ai sensi della sezione 1789.3 del California Civil Code (codice civile della California), gli utenti della California hanno diritto al seguente avviso: se un reclamo non viene risolto in modo soddisfacente, può contattare per iscritto la Complaint Assistance Unit della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs all’indirizzo 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, o per telefono al numero (800) 952-5210 o (916) 445-1254.

Contatti

Per domande o reclami sul Servizio: